Mesure de l’impact et du retour social sur investissement de La Cloche
La Cloche agit contre l’exclusion des personnes en situation de précarité en donnant à chacun et chacune les possibilités de créer du lien social de proximité pour que toutes et tous puissent s’épanouir librement et être acteurs et actrices d’une société plus inclusive.
Afin d’évaluer son impact et mettre en valeur les changements qu’elle apporte à travers ses actions, La Cloche a fait appel à Goodwill-management en 2021.
Les étapes de la mesure d’impact
Cette étude avait 3 principaux objectifs :
Identifier, mesurer et comprendre les changements induits par les actions de La Cloche sur leurs participants.
Communiquer sur l’efficacité des actions menées afin de mobiliser et fédérerl’écosystème (bénévoles, commerçants, partenaires…)
Monter que les actions menées ont de la valeur et de l’utilité, notamment en allant jusqu’à exprimer les impacts en unités monétaires.
Les 5 grandes étapes de la mesure d’impact
Cartographie des impacts et des parties prenantes
Elaboration des supports d’évaluation
Evaluation qualitative et quantitative, à l’aide d’un questionnaire, de groupes de discussion et d’entretiens semi-directifs
Calcul du SROI (Social Return On Investment)
Analyse des résultats et rédaction du rapport
Cette étude a permis d’éclairer et de mesurer l’impact de La Cloche sur 4 grands axes :
Changer le regard sur la grande exclusion
Favoriser l'engagement et l'action des citoyens
Créer du lien social et lutter contre l'exclusion
Rendre les villes plus inclusives pour tous leurs habitants
Résultats
Début 2022, La Cloche a publié son étude d’impact.
Cette étude met en évidence que les programmes et actions de l’association créent de la valeur ou permettent d’éviter des coûts pour la collectivités et les personnes.
Selon cette étude, un euro investi dans le fonctionnement de La Cloche rapporte 1,80€ à la collectivité.
Cette étude a fait dialoguer une approche qualitative complémentaire de l’approche qualitative. Les entretiens et groupes de discussions permettent de comprendre les liens entre activités et impacts et la manière dont se produit le changement, tandis que le questionnaire quantitatif permet de mesurer de manière objective et communicante les impacts.
Cette étude vient confirmer l’intuition et l’expérience terrain de La Cloche que le changement de regard, la création de lien social et l’approche inclusive sont des piliers de la lutte contre la précarité.
Soucieuse de promouvoir des modes de production économique respectueux de l’environnement, Bpifrance est convaincue que la RSE est un levier de compétitivité, notamment vis-à-vis des enjeux climatiques.
Dans cette optique, Bpifrance a fait appel en 2021 à Goodwill-management pour réaliser une série de guides autour des grands enjeux de la RSE à destination des entreprises.
Des livres blancs autour de 5 grands enjeux de la RSE
Afin d’orienter concrètement les entreprises dans la mise en œuvre de leur démarche RSE, Goodwill-management a élaboré à la demande de Bpifrance 5 guides autours des enjeux :
Stratégiques ;
D’exploitation ;
Salariés ;
Clients ;
Fournisseurs et concurrents.
Pour les grands enjeux identifiés, les différents guides se composent de deux grandes parties :
Etat des lieux de la réglementation
La première partie des guides fait le point sur la réglementation à respecter en fonction de la taille de l’entreprise et des différents enjeux
Définition de la démarche pour devenir une entreprise engagée
La seconde partie des guides détaille le cadre de droit souple et les étapes pour déployer une démarche RSE, notamment sur les enjeux climatiques et environnementaux.
Résultats
L’objectif principal de ces guides est de proposer une démarche opérationnelle pour faire ses premiers pas en RSE et devenir une entreprise engagée. Les 5 guides sont téléchargeables sur le site de Bpifrance depuis fin 2021.
Fin 2016, Auchan Retail France a fait appel à Goodwill-management pour réaliser leur matrice de matérialité.
Dans le cadre de sa démarche RSE, Auchan Retail France a souhaité réaliser une matrice de matérialité pour hiérarchiser les multiples enjeux du développement durable vis-à-vis des priorités du groupe mais également des attentes, parfois contradictoires, de ses parties prenantes.
La matrice de matérialité priorise les enjeux de l’entreprise
L’étude se présente sous la forme d’un graphique à deux dimensions et permet de prioriser les enjeux de l’entreprise pour elle-même et en fonction des attentes de ses parties prenantes.
La construction de la matrice se fait par la notation de 3 critères :
Parties Prenantes
Le degré d’importance des enjeux pour les parties prenantes
Performance
Le degré d’importance des enjeux pour la performance de Auchan
Maîtrise
Le Niveau de maîtrise des enjeux pour Auchan
Résultats
La matrice de matérialité se présente sous la forme suivante. Les enjeux prioritaires se situent en haut à droite de la matrice. Si Auchan Retail France a un niveau de maturité avancée sur les sujets du gaspillage alimentaire et de la traçabilité des produits, le groupe doit mettre en place une stratégie pour une production plus locale et nationale, développer les aliments sains et améliorer les conditions d’élevage.
Le référentiel RSE de la communauté des communes Vallées du Haut-Anjou (CCVHA)
Créée en 2017, à la suite de la fusion de 3 communautés de communes, la CCVHA souhaite être un territoire attractif, compétitif, préservé et solidaire à la fois pour les habitants et les générations futures.
Afin de renforcer cette nouvelle intercommunalité, la CCVHA veut porter une stratégie territoriale commune et équilibrée pour les 25 prochaines années, qui s’inscrit dans une démarche globale responsable.
Pour mener à bien ce projet ambitieux, la CCVHA a fait appel à Goodwill-management et au Label LUCIE pour co-construire avec ses parties prenantes un référentiel et un label spécifiques aux enjeux des collectivités, alignés sur l’ISO 26000.
Les 3 étapes pour construire le référentiel RSE Collectivités :
Produire
une première version du référentiel construite à partir du référentiel LUCIE 26000 tout en intégrant les enjeux des collectivités.
Confronter
cette version aux 6 groupes de travail composés de 60 parties prenantes du territoire : élus, agents, représentants CCI, syndicats, associations, etc.
Tester
le référentiel final sur la CCVHA pour construire la stratégie à 25 ans de la communauté de communes.
Résultats
Début 2018, Goodwill-management et le Label LUCIE ont présenté la version finale du référentiel à la CCVHA. A partir du référentiel, la communauté de communes a réalisé l’auto-évaluation de ses politiques et de ses pratiques. Le bureau d’études, réalisant le projet du territoire, a ensuite intégré le plan d’action de responsabilité sociétale au projet de territoire.
En parallèle, la CCVHA a obtenu en 2019 le Label LUCIE dédié aux collectivités. Ce label valorise l’engagement en faveur du développement durable de la CCVHA.
Enfin le département de Maine et Loire dispose désormais d’un référentiel pour accompagner d’autres collectivités à mieux intégrer les enjeux de responsabilité sociétale.
En pleine mutation, France Chimie nécessite un référentiel RSE sectoriel
Entre les controverses sur les ingrédients, la traçabilité, la pollution, les nouveaux usages et les exigences de transparence et d’éthique des consommateurs, le secteur de la chimie est en pleine mutation.
Créée en 1985 au Canada et adoptée dans les années 1990 en France, la Charte mondiale d’engagement du Responsible Care® (RC®) propose un cadre sectoriel et international favorisant les démarches volontaires de RSE.
En 2018, 68 nations déploient la mise en œuvre de la charte sur leur territoire. En France, France Chimie a fait appel à Goodwill-management pour créer un référentiel RSE sectoriel s’appuyant sur la charte RC® et la norme ISO 26000 et un label valorisant les entreprises engagées.
La définition des grands axes du référentiel RSE sectoriel et de son déploiement
Créer un référentiel
aligné sur les standards RSE (ISO 26000, ODD, Global Compact, GRI). Il intègre les évolutions réglementaires ainsi qu’un outil d’auto-évaluation
Confronter
ces outils à plusieurs groupes de travail composés de parties prenantes du secteur
Ajuster et tester
le référentiel et l’auto-évaluation lors des trophées régionaux Responsible Care de France Chimie
Présenter et diffuser
le référentiel et les outils aux adhérents lors de la cérémonie de remise des trophées Responsible Care® 2018
